LEER MÁS DATOS LEER MÁS DATOS En el 2019 plazaVea fue reconocida como la marca de mayor crecimiento en Perú, según el estudio de BrandZ ¿Cuáles han sido las claves para mantenerse como la primera opción de compra para los peruanos por más de una década? Acompañando a los clientes día a día a través de nuestras más de 100 tiendas a nivel nacional, ofreciéndoles una gran variedad de productos en diferentes categorías. El cambio de estrategia a precios bajos todos los días también consolidó nuestra participación de mercado y mejoró los atributos de salud de marca. La propuesta de valor de plazaVea se refleja en todas nuestras campañas tanto en medios ATL como en medios digitales y se realizan mediciones para poder considerar nuevas acciones que las repotencien. ¿Cuáles son los valores que les han permitido ser a plazaVea una de las marcas preferidas por los consumidores en el sector de supermercados y que han desarrollado en esta nueva normalidad para mantener ese status? En una coyuntura como la que vivimos, el trabajo en equipo ha sido importante y transversal en la organización. Esto nos ha permitido innovar en procesos que ayuden a brindar soluciones a los clientes a través de nuestros canales digitales. ¿Cuánto ha cambiado en la actualidad el retail? ¿Cómo el ecommerce, el delivery, la experiencia de usuario en el canal online son percibidos dentro de la marca? Sabemos que en la actualidad, la forma de comprar y las preferencias del consumidor han cambiado y nos hemos adaptado a ello adecuando nuestras tiendas de acuerdo a las normativas del gobierno y también fortalecimos nuestro ecommerce. Como consecuencia de la pandemia, muchos clientes migraron a plataformas digitales para realizar sus compras, lo que aceleró, aún más, nuestra transformación digital. Para plazaVea la experiencia de compra de los consumidores es lo más importante, por ello, en el último año se han creado diferentes modalidades de entrega que se adecuan a distintas necesidades y tipos de consumidores, como Directo al Almacén (delivery en 48 horas que aseguraba el stock de los productos solicitados por el cliente en la web). Además, lanzamos una campaña que tuvo como finalidad mostrar que en plazaVea.com.pe las personas pueden encontrar muchos más productos de los que piensan y también se creó el programa Impulsa Perú Pasión, que se lanzó el año pasado en alianza con otras empresas del grupo, que buscan apoyar la recuperación del Perú a través de la formación e impulso de las pymes. Hoy la visión de las marcas está mucho más ligada al propósito ¿Cómo plazaVea motiva a sus colaboradores a sumarse a los principios y espíritu de la marca? El propósito de Supermercados Peruanos es generar bienestar a todas las familias entregándoles productos de calidad, y durante este último año, este fin ha estado mucho más presente en todos los colaboradores. Por medio de capacitaciones, programas de formación y comunicación sobre nuevas iniciativas, plazaVea fomenta la participación de todos sus colaboradores en la creación de soluciones y reconoce sus logros. PlazaVea En el 2019 plazaVea aumentó su valor de marca en un 103%, pasando de $US134 millones en 2018 a US$271 millones. Al pasar de un modelo high & low a una estrategia de precios bajos, logró atender a sus clientes de forma más directa y llevarlos a las tiendas diariamente. En el 2019, acompañó a los hinchas blanquirrojos durante la Copa América Brasil 2019 con su campaña “El Truck del ahorro”, recibiendo un Effie Latam de Oro en la categoría Marketing Estacional y obteniendo el único premio de Oro para el Perú.