Santiago Blanco Chief marketing and digital officer de McDonald’s en Arcos Dorados Santiago Blanco Chief marketing and digital officer de McDonald’s en Arcos Dorados Alexis Krossler Hispam marketing manager en Movistar Argentina Alexis Krossler Hispam marketing manager en Movistar Argentina Álvaro de Luna VP de marketing de Bavaria (AB InBev Colombia) Álvaro de Luna VP de marketing de Bavaria (AB InBev Colombia) Eugenio Raffo VP de marketing de Quilmes (AB InBev Argentina) Eugenio Raffo VP de marketing de Quilmes (AB InBev Argentina) 1) Un desafío central para los marketers es aprovechar al máximo las nuevas herramientas digitales como la IA, pero sin perder de vista el sentido humano. Por ejemplo, hoy con IA podemos hacer campañas completas, pero si esas campañas no están fundamentadas en un insight humano potente, seguramente no serán efectivas. 2) En mi opinión, los mejores ejemplos de marcas que marcan el camino vienen de challenger brands. Estas marcas juegan siempre en el límite, hacen uso de sus recursos a profundidad y de forma creativa y tienen un foco inquebrantable. Creo que todos deberíamos tener mentalidad de challenger brand sin importar el tamaño de la marca que esté bajo nuestro cargo. Un gran ejemplo de lo anterior es la marca de agua Liquid Death. Santiago Blanco Chief marketing and digital officer de McDonald’s en Arcos Dorados 1) La adaptabilidad al cambio, pero con un enfoque realista de cómo estos cambios tecnológicos pueden realmente apalancar el negocio. 2) En mi rubro, creo que Vivo, en Brasil, es un referente de cómo una marca puede generar diferenciación, aún en un commodity como las telecomunicaciones. Alexis Krossler Hispam marketing manager en Movistar Argentina 1) El tema es entender hacia dónde vamos, pero más importante aún, hacia dónde van los consumidores. Jeff Bezos dijo este año: “Siempre me preguntan qué vendrá en los próximos diez años, cuando lo realmente importante, y que quizás podemos contestar, es qué no va a cambiar en los próximos diez años”. La clave para mantenerse vigentes es entender el mercado y los consumidores, y siempre ha sido así. 2) No soy objetivo, pero en la industria cervecera creo que Cerveza Corona ha hecho un trabajo espectacular alrededor del mundo, con una consistencia y frescura envidiables que la hacen una marca realmente global y fácil de entender. Fuera de mi industria, me gustan mucho Apple, Amazon, Coca-Cola y Kraft Heinz, por su verdadera forma de centrarse en el consumidor y su creatividad, tanto en la comunicación como en sus modelos de negocio. Álvaro de Luna VP de marketing de Bavaria (AB InBev Colombia) 1) Pienso que el mayor desafío pasa por detectar la diferencia entre aquellos cambios superficiales, que generan mucho ruido, pero son simplemente una expresión distinta de un valor/hábito vigente, de aquellos cambios más profundos que son más difíciles de detectar, pero implican modificaciones en valores/hábitos que mueven las industrias. No es fácil no caer en la trampa de ir detrás de los microcambios volátiles. 2) Me gusta mucho el trabajo que están haciendo colegas como Dani Waks en Brasil o Álvaro de Luna en Colombia. Fuera de la categoría, valoro mucho la evolución que está haciendo el equipo de Mercado Libre en toda la región, combinando campañas de branding muy poderosas con reacciones ágiles al contexto, sin perder su fortaleza histórica en performance. Eugenio Raffo VP de marketing de Quilmes (AB InBev Argentina)