Guilherme Coe Gerente senior de marketing Colombia y Caribe de McDonald’s Guilherme Coe Gerente senior de marketing Colombia y Caribe de McDonald’s Vicente Domínguez Gerente de marketing de Súper Pollo en Agrosuper Chile Vicente Domínguez Gerente de marketing de Súper Pollo en Agrosuper Chile Lorena Cabrera Gerenta de marketing estratégico de EcoSaco en Cementos Pacasmayo, Perú Lorena Cabrera Gerenta de marketing estratégico de EcoSaco en Cementos Pacasmayo, Perú Eddy Cepeda Core brands senior manager de Cervecería Nacional Ecuador (AB InBev) Eddy Cepeda Core brands senior manager de Cervecería Nacional Ecuador (AB InBev) 1) El desafío de un marketer siempre ha sido ser relevante para los consumidores y satisfacer sus necesidades. Lo que nos desafía en los últimos tiempos es que las dinámicas y lógicas para convertirse y mantenerse relevantes han cambiado y seguirán cambiando. El avance de la tecnología cambia los hábitos de consumo y la forma en que los consumidores interactúan con las marcas, consumen contenido y personalizan sus productos y servicios. 2) Es inspirador el trabajo que vienen haciendo desde AB InBev y Coca-Cola a nivel regional y global: son disruptivos, atrapan a los consumidores, desafían el sentido común y generan una gran relevancia. Profesionales que me inspiran y ponen la profesión en lo más alto son Gabriel González de FNC Uruguay, Valentina Vieira de Alpina en Colombia e Igor Puga de Enjoei de Brasil (antes en Santander). Guilherme Coe Gerente senior de marketing Colombia y Caribe de McDonald’s 1) Tiempos hipercambiantes deben mantenernos despiertos y y ayudarnos a estar constantemente entendiendo a nuestros consumidores, nuevos medios, nuevos gustos, nuevas ocasiones de consumo y nuevas formas de comunicar. Los patrones conductuales de hace un par de años ya cambiaron y el desafío está en empatizar constantemente lo que hace que nuestra pega sea muy entretenida. 2) Me gusta mucho Mercado Libre y todo lo que está haciendo: es innovador, creativo, empático y muy actualizado con su audiencia. Vicente Domínguez Gerente de marketing de Súper Pollo en Agrosuper Chile 1) Los desafíos pueden venir desde dos ángulos: el lado humano y el lado tecnológico. Ambos son muy complejos. Desde el lado social/humano, el mayor reto es definir los valores que queremos sostener en la sociedad. Y al lado tecnológico podemos resumirlo en tres grandes ramas: primero, demanda actualización constante del marketer; segundo, demanda agilidad en la respuesta hacia los consumidores y clientes, sin importar día, hora o zona horaria; y tercero, demanda creación de contenido de alto valor. El gran desafío es encontrar el punto óptimo en que la tecnología y la ética se encuentren. 2) Desde el enfoque tecnológico, encontramos a Amazon y Netflix, que se basan en una IA de deep learning. Desde el enfoque de reinvención del negocio, Airbnb y Uber. Con un enfoque más sostenible aparece Patagonia, que apela a la sociedad y a la reflexión. Lorena Cabrera Gerenta de marketing estratégico de EcoSaco en Cementos Pacasmayo, Perú 1) El desafío principal es justamente adaptarse rápidamente a las nuevas tendencias que se actualizan con frecuencia: el entendimiento a profundidad de nuestras audiencias es clave para garantizar que nuestras marcas evolucionen al mismo ritmo y respondan a las motivaciones y necesidades de nuestros consumidores, siempre garantizando que todas nuestras acciones estén alineadas a un propósito único de marca. 2) Una gran marca que podemos usar como referencia es Disney, pues ha logrado construir un ícono a nivel mundial y está en constante evolución y cuida mantener vivo su propósito de marca. El cuidado de cada experiencia, que siga siendo una de las marcas más recordadas del mundo, tiene que ver con esa conexión, que genera con las múltiples audiencias en diferentes momentos y motivaciones. Eddy Cepeda Core brands senior manager de Cervecería Nacional Ecuador (AB InBev)