B ueno, rápido o barato: sólo se pueden tener dos. Este llamado triángulo de hierro es tan válido para la publicidad como para cualquier otra industria. Pero para que la publicidad siga prosperando, es hora de eliminar este triángulo de una vez por todas. Cada marca escucha una versión del triángulo de hierro en el momento en que comienza a hablar con una agencia, aunque, si somos honestos, a menudo es más bien: “Será bueno, pero tomará mucho tiempo y mucho dinero”. Y todavía nos resulta difícil lograr lo bueno. El problema es la jerarquía, la burocracia y las prácticas aceptadas que hemos incorporado al modelo de agencia. Piense en cómo funciona una agencia típica: los mejores y más brillantes ascienden de rango hasta que un día dejan de ser parte de la empresa. Están gestionando personas, buscando nuevos negocios y apagando incendios. Hablan con los clientes, pero sólo cuando es absolutamente necesario. El resultado es que las personas mejor equipadas para resolver los problemas de una marca son las que tienen menos probabilidades de estar disponibles para resolverlos. Y luego sacan a relucir el mismo cronograma de cuatro meses independientemente de la petición. Por Brett Banker Cofundador de X&O VER MÁS VER MÁS