Materialidad y grupos de interés EN GNP se consideran y discuten las tendencias globales del sector asegura-dor, abordando tanto asuntos de negocio como de sostenibilidad. Teniendo en cuenta estos criterios, la estrategia de Responsabilidad Corporativa de GNP se centra en los siguientes aspectos: Riesgos para la salud Cambio Climático y medio ambiente Desigualdades e inclusión Materialidad El contenido de nuestro Informe de Responsabilidad Social 2019 está sustentando en el análisis de mate-rialidad que realizamos en GNP para determinar los asuntos que son rele-vantes para nuestros grupos de inte-rés. Este análisis es una herramienta que utilizamos consultando diversas fuentes de información, directas e in-directas, las cuales nos permiten co-nocer la opinión y expectativas que tienen nuestros públicos clave y que guardan un mayor impacto para la empresa. Este año por mantener aún vigencia consideramos las encuestas y eva-luaciones aplicadas a diversos gru-pos durante 2018. Como complemento realizamos un comparativo del sector asegurador en México y a nivel internacional para conocer los estándares del mismo en materia de sostenibilidad. Diálogo con los grupos de interés Mantenemos comunicación constante con nuestros públicos de interés a través de diversos mecanismos de diálogo e interacción para conocer sus preocupa-ciones y el rol que GNP debe asumir como empresa socialmente responsable. Ver asuntos relevantes Ver asuntos relevantes Durante el proceso de análisis se seleccionaron, jerarquizaron y validaron los asuntos relevantes para la empresa y sus grupos de interés, reportando las acciones que emprendimos durante el año para cumplir con nuestros compromisos de responsabilidad social. Asuntos relevantes 2019 Riesgos para la salud Programas sociales Competencia leal Riesgos medioambientales (cambio climático y desastres naturales) Innovación tecnológica para la mejora del servicio al cliente Riesgos cibernéticos Comunidades resilientes (inversión en infraestructura de calidad y resistencia contra desastres naturales) Asuntos relevantes 2019 Si quieres conocer más sobre el tema descarga el Informe de Responsabilidad Social 2019 aquí Si quieres conocer más sobre el tema descarga el Informe de Responsabilidad Social 2019 aquí