#Reportaje central Por Juan Carlos Gómez de la Torre. leer más leer más La gente se identifica con marcas genuinas, que dicen las cosas como son, que entienden profundamente sus necesidades y las resuelven. Se comunican de una manera directa, inesperada y sorprendente. Deben estar dispuestas a dialogar con las personas, a transformarse en referentes, a crear mensajes y contenidos de calidad: inteligentes, conmovedores, con gran sentido del humor, capaces de ayudar a disolver tensiones, a evolucionar como sociedad. Marcas que tengan la valentía de cuestionar y sean coherentes entre lo que dicen y hacen. Que escuchen a la gente y entiendan que para tener un crecimiento sostenible hay que ganar lo justo y dar lo justo. Definitivamente el mundo ha cambiado. La guerra fría terminó hace mucho tiempo. Los retos que se plantean justamente tienen que ver con la ética. Es la única manera de recuperar la confianza de la gente. De resolver los conflictos. No es posible seguir avanzando en este mundo corrupto y en crisis. Esto puede llevarnos a una realidad muy violenta y es algo que está empezando a verse a diario. Hoy ya nadie quiere ser algo que no es. Ahora existen las redes sociales, la gente sale a las calles para protestar. No es posible establecer un puente de una manera lineal y unilateral, hay que ser parte y compenetrarse con los intereses de la gente. Lo que se mantiene vigente es el valor de las buenas ideas. Creo que de manera paulatina y con mucha fuerza a partir del año 2000, las marcas de nuestro país se han vuelto más peruanas, más inclusivas y representativas. Es muy fácil identificar cuando un mensaje viene de otro país. A la gente le choca o simplemente lo ignora, lo pasan de largo. El rol de los medios de comunicación es educar, difundir cultura de manera entretenida y eficaz. Enseñar a separar la basura, vivir cerca del trabajo, cuidar el bien público, a organizarnos en caso de desastres naturales, a evitar la violencia, a dialogar, a respetarnos más unos a otros. Son tareas pendientes de la sociedad que la publicidad, los medios de comunicación y las empresas no deben evadir. Las marcas pueden y deben contribuir con mejores ideas a construir una mejor sociedad.