Escuchamos y damos respuesta a nuestros consumidores Llevamos adelante estudios de Investigación de Mercado que tienen como objetivo contribuir en el desarrollo de propuestas de negocio que respondan a las necesidades, deseos e intereses de los consumi-dores actuales y potenciales. Algunos son: Estudio Brand Tracking: realizamos un diagnóstico que dio cuenta de la performance marcaria de La Serenísima. Participantes: 2.100 mediante panel online. Estudio Shopper: determinó los nuevos patrones de compra por parte de los consumidores para las siguientes categorías: leches fluidas (frescas y larga vida), Mantecas, Cremas de leche, Dulce de leche, Quesos untables y Quesos rallados. Participantes: 1.350 encuestas en puntos de venta (P.D.V.); 576 horas de observaciones en PDV: y 30 focus groups en AMBA e Interior del país. Estudio La Serenísima Brand Puzzle: identificamos tensiones y tendencias que afectan al target sobre las cuales la marca pueda conectar emocionalmente, construyendo un territorio diferencial, relevante y consistente.