Carta de la Dirección de Asuntos Corporativos Con gran entusiasmo, les presentamos nuestro 8° Reporte de Sustentabilidad donde damos a conocer nuestro desempeño económico, social y ambiental. Este ejercicio nos brinda enormes beneficios como el de generar transforma-ciones internas y externas, la posibilidad de formar, inspirar y crear comunidad, y trabajar en corresponsabilidad con nuestros grupos de interés, entre tantas otras. Si bien este informe refleja las acciones, programas e iniciativas que desarrolla-mos en 2019, no puedo ser ajeno en esta carta a los momentos difíciles que nos toca vivir como sociedad debido a la pandemia de Covid-19. En un contexto com-plejo e incierto, logramos entregar más leche en sachet a todos nuestros puntos de venta del país, gracias al esfuerzo de nuestros colaboradores. Esta situación nos pone a prueba a todos, y constituye una oportunidad para llevar a la acción nuestros nuevos valores corporativos: calidad, respeto, responsabilidad, inte-gridad y compromiso, los cuales fueron definidos en 2019 conjuntamente con nuestros colaboradores. Otros aspectos de nuestra gestión 2019 a resaltar, fueron la implementación de los Ciclos de Planificación de Sustentabilidad (a través de los cuales anualmen- te diseñamos, ejecutamos y realizamos el seguimiento de planes de trabajo en la materia), la realización del estudio de diagnóstico de merma y desperdicio de alimentos en la industria láctea argentina, y también, en el marco del Programa #Valoremos los alimentos, la investigación y estudio de desperdicio de alimen-tos que ejecutamos en el Comedor de planta de nuestro Complejo Industrial de mayor envergadura. A su vez, seguimos avanzando en nuestro compromiso con la cadena de valor a través del Programa Tambo Sustentable basado en tres ejes de gestión: efi-ciencia productiva, bienestar animal y cuidado del medioambiente. Asimismo, renovamos el 45% de nuestra flota de camiones de transporte de materia prima láctea con nuevas tecnologías, más eficientes y sustentables. A su vez, en mate-ria de packaging, logramos una nueva certificación de poliestireno reciclable en nuestros envases. Por otra parte, y en línea con nuestro compromiso con el Desarrollo Humano, nos enorgullece haber alcanzado el primer puesto en el ranking de Marca Empleado-ra de la revista Mercado. En este marco, continuamos acompañando a pasantes y jóvenes que deseen realizar prácticas profesionalizantes en nuestra compañía. Osvaldo Cappellini Director de Asuntos Corporativos