Servicio de Información al Consumidor (S.I.C.) y Departamento Técnico propio Contamos con un departamento propio que realiza una gestión integral de atención, conformado por un equipo consolidado. El Servicio de Información al Consumidor (S.I.C.) constituye un canal de comunica-ción fundamental que la empresa pone a disposición de los consumidores y clientes. Desde el S.I.C. tenemos la responsabilidad de relevar e interpretar las consultas, reclamos, sugerencias, disconformidades y felicitaciones que surjan por las diferentes vías de contacto por parte de nuestros consumidores y clientes, para darles respuestas que cubran sus expectativas, generando mayor fidelidad hacia nuestras marcas. La propuesta de valor del S.I.C. es brindar información eficiente y estratégica a todas las direcciones de la compañía y empresas asociadas, explorando oportu-nidades y tendencias en el mercado, seleccionando los datos provenientes de consumidores y clientes, para que aseguren el mayor valor al negocio, soste-niendo las ventajas competitivas.