LOGROS A lo largo del complejo camino de transición, hubo una serie de sucesos que dejaron grandes enseñanzas de cara al futuro. Cosas que podrían haberse hecho de otra manera, seguramente, pero que en definitiva sirvieron para poner sobre la mesa aquellos aspectos que hacía falta activar o corregir. Entre los más salientes, podrían mencionarse: Seteo de objetivos En 2020 la definición de objetivos en Argentina tuvo una demora significativa. Recién en junio se pudo concretar. Mucho tuvo que ver la manera en que se estaba integrando la organización (equipos nuevos, zonas nuevas) pero también incidió la deficiente calidad de información sobre los clientes y los mercados. Todo esto fue una oportunidad para tomar cartas en el asunto y ajustar la estrategia de cara al nuevo año y el futuro. A lo largo del complejo camino de transición, hubo una serie de sucesos que dejaron grandes enseñanzas de cara al futuro. Cosas que podrían haberse hecho de otra manera, seguramente, pero que en definitiva sirvieron para poner sobre la mesa aquellos aspectos que hacía falta activar o corregir. Entre los más salientes, podrían mencionarse: Mejorar la integralidad de las políticas comerciales Lograr que el productor tenga ofertas combinadas incluyendo todo lo que necesita, como por ejemplo contar con términos de pagos alineados a cada una de las regiones geográficas. Esto es algo que se está contemplando en las nuevas campañas comerciales. A lo largo del complejo camino de transición, hubo una serie de sucesos que dejaron grandes enseñanzas de cara al futuro. Cosas que podrían haberse hecho de otra manera, seguramente, pero que en definitiva sirvieron para poner sobre la mesa aquellos aspectos que hacía falta activar o corregir. Entre los más salientes, podrían mencionarse: Foco en el soporte operacional Una enseñanza que se logró “a los golpes” fue la concientización sobre la importancia que tiene el soporte operacional en el éxito del negocio. Durante 2020 fue un aspecto con enormes desafíos a partir de la integración de equipos diferentes y sistemas totalmente distintos. A lo largo del complejo camino de transición, hubo una serie de sucesos que dejaron grandes enseñanzas de cara al futuro. Cosas que podrían haberse hecho de otra manera, seguramente, pero que en definitiva sirvieron para poner sobre la mesa aquellos aspectos que hacía falta activar o corregir. Entre los más salientes, podrían mencionarse: Estrés organizacional con impacto en Customer Focus Mientras que el NPS en lo que refiere a la opinión de los clientes fue muy alto, el feedback interno en la variable Customer Focus resultó bajo. Este contraste representó un aprendizaje muy fuerte para toda la organización. A lo largo del complejo camino de transición, hubo una serie de sucesos que dejaron grandes enseñanzas de cara al futuro. Cosas que podrían haberse hecho de otra manera, seguramente, pero que en definitiva sirvieron para poner sobre la mesa aquellos aspectos que hacía falta activar o corregir. Entre los más salientes, podrían mencionarse: Necesidad de celebrar y reconocer más El proceso de integración, como todo camino complejo, tuvo sus cosas positivas y sus cosas negativas. Lo que logró mostrar este recorrido fluctuante es la importancia de transitarlo reconociendo y celebrando en el día a día los avances que se van consiguiendo. En todos los niveles de la compañía es necesario el trabajo y el esfuerzo en ese sentido. A lo largo del complejo camino de transición, hubo una serie de sucesos que dejaron grandes enseñanzas de cara al futuro. Cosas que podrían haberse hecho de otra manera, seguramente, pero que en definitiva sirvieron para poner sobre la mesa aquellos aspectos que hacía falta activar o corregir. Entre los más salientes, podrían mencionarse: Protagonismo y actitud positiva El camino de integración mostró también lo decisivo que resulta en el éxito del negocio mantener una actitud siempre positiva y siendo verdaderos protagonistas. No esperar a que las cosas pasen sino salir a buscarlas con fuerte proactividad y optimismo. Protagonismo y actitud positiva como motores de cambio y catalizadores del logro de los objetivos.